Der Wettbewerb im Bereich Mobile Payment nimmt zu. Eine Vielzahl digitaler Wallets wurden mit unterschiedlichen Ergebnissen im Markt eingeführt. Banken müssen verstehen, was Kunden wirklich wollen und ihre Angebote entsprechend ausrichten.
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2017 werden über eine Mrd. Menschen Mobile Banking nutzen. Bereits heute ist es zu einem von vielen Kunden akzeptierten Kanal geworden. Und das obwohl die Angebote der Banken vielfach noch nicht den Wünschen der Kunden entsprechen.
Insbesondere im Bereich Mobile Payment versuchen Banken, durch Kooperationen und Partnerschaften erfolgreich im Markt zu agieren. Da dies gar nicht so einfach ist, scheitern viele dabei, wie Chris Skinner meint.
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Eine aktuelle Studie scheint zu belegen, dass Bequemlichkeit für die Loyalität von Bankkunden ausschlaggebender ist als Service oder Preise. Außerdem scheinen Kunden, die Mobile Banking nutzen loyaler zu sein als andere.
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Unternehmensführung war noch nie langweilig. In der aktuellen Phase des digitalen Umbruchs ergeben sich Chancen, aber auch Risiken. Die vorgestellten neuen Studien vermitteln dazu interessante Einblicke.
Das IT Unternehmen Cisco hat unlängst herausgefunden, dass Konsumenten immer mehr Vertrauen in digitales Banking haben. Derzeit sind aber die meisten Banken auf stationäre Zugangskanäle wie Desktop oder Laptop ausgerichtet. Mobile Geräte werden noch sehr…
Spannende Werbeaktivitäten sind ja immer eine Erwähnung wert und erst recht, wenn dazu eine Firma wie Coca Cola die Infrastruktur einer Bank für eine Guerilla Marketingaktion nutzt.
In Amerika sind Großplakate, sogenannte Billboards eine sehr beliebte Werbeform. Hierzulande machen Banken vergleichsweise wenig Plakatwerbung. Dennoch können die sechs Tipps gute Hinweise für Ideen liefern.
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